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개인정보처리방침

개인정보 처리방침

2026년 2월 3일 시행

1. 목적

본 개인정보처리방침은 알파온 유한책임회사(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 클라우드 서비스 ‘시냅퍼스(Synapus)‘(이하 ‘서비스’라 합니다)와 관련하여, 회사가 회원의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 보호하는지에 대한 기준과 방침을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다.

목적상세 내용
서비스 제공 및 계약 이행회원 가입, 서비스 제공, 요금 결제 및 정산
회원 관리본인확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 여부 확인
고객 지원고객 문의 및 불만 처리, 공지사항 전달
서비스 개선서비스 이용 통계, 신규 서비스 개발

당사는 Microsoft Clarity 및 Microsoft Advertising과 협력하여 행동 지표, 히트맵 및 세션 재생을 통해 귀하가 당사 웹사이트를 사용하고 상호 작용하는 방식을 파악하여 제품/서비스를 개선하고 마케팅합니다. 웹사이트 사용 데이터는 제1자 및 제3자 쿠키와 기타 추적 기술을 사용하여 캡처되어 제품/서비스 및 온라인 활동의 인기도를 결정합니다. 또한 당사는 사이트 최적화, 사기/보안 목적 및 광고를 위해 이 정보를 사용합니다. Microsoft가 귀하의 데이터를 수집하고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Microsoft 개인정보취급방침 을 방문하세요.

3. 수집하는 개인정보의 항목

회원 가입 시 수집 항목

구분수집 항목
필수이메일 주소, 비밀번호, 연락처(휴대전화번호)
선택회사명, 담당자명

본인확인 서비스 이용 시 수집 항목 (대한민국 이용자)

회원 가입 및 본인확인 시 휴대폰 본인확인 서비스를 통해 다음 정보가 수집됩니다.

구분수집 항목
본인확인 정보성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 휴대전화번호, 이동통신사
연계 정보연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
서비스 이용 정보본인확인 요청 일시, 본인확인 요청 서비스 정보, IP 주소

서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 브라우저 정보, 운영체제 정보

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 다음과 같이 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

보존 항목보존 기간근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
본인확인에 관한 기록6개월정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
접속에 관한 기록3개월통신비밀보호법

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무보유 기간
페이레터(주)본인확인서비스 운영 대행 (결제/정산 포함)위탁 계약 종료 시까지

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

7. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

본인확인 서비스 관련 개인정보 제3자 제공

휴대폰 본인확인 서비스 이용 시 본인확인기관을 통해 이동통신사에 개인정보가 제공됩니다.

제공받는 자제공 항목제공 목적보유 기간
코리아크레딧뷰로(주)성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 휴대전화번호본인확인 서비스 제공본인확인 서비스 제공 목적 달성 시까지
SK텔레콤, KT, LG유플러스 및 알뜰폰 사업자성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)본인확인 서비스 제공본인확인 서비스 제공 목적 달성 시까지

8. 이용자의 권리와 의무

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사에 대하여 자신의 개인정보를 삭제하도록 요구할 수 있습니다.

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9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

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10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분내용
개인정보 보호책임자김지섭
연락처support@alpaon.com

11. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있습니다. 변경 사항은 시행일 최소 7일 전에 웹사이트 공고를 통해 통지됩니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

  • 공고일자: 2026년 1월 27일
  • 시행일자: 2026년 2월 3일

12. 문의

본 방침에 관한 문의는 support@alpaon.com으로 부탁드립니다.

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