이용 목적 제한 정책 (Acceptable Use Policy)
2025년 4월 28일 시행
제1조 (목적)
본 이용 목적 제한 정책(이하 ‘AUP’)은 알파온 유한책임회사(이하 ‘회사’)가 제공하는 클라우드 서비스 ‘시냅퍼스(Synapus)‘(이하 ‘서비스’)의 적절하고 합법적인 이용을 보장하기 위한 기준을 정함을 목적으로 합니다. 본 정책은 서비스 이용약관의 일부를 구성하며, 모든 회원에게 적용됩니다.
제2조 (적용 범위)
본 정책은 회사의 서비스를 이용하는 모든 회원 및 회원이 서비스 접근 권한을 부여한 제3자에게 적용됩니다. 회원은 자신이 권한을 부여한 제3자의 행위에 대해서도 책임을 집니다.
제3조 (금지 행위)
회원은 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 불법 행위
- 대한민국 법령 또는 서비스가 제공되는 국가의 법령을 위반하는 행위
- 아동 성착취물(CSAM) 등 불법 콘텐츠의 저장, 배포, 전송
- 저작권, 상표권, 특허권 등 타인의 지식재산권을 침해하는 행위
- 사기, 피싱, 금융 범죄 등 불법적인 금전 취득 행위
- 도박, 불법 약물 거래, 무기 거래 등 불법 사업 운영
- 개인정보 보호법 등 관련 법령을 위반하여 개인정보를 수집, 처리, 유출하는 행위
2. 네트워크 및 시스템 보안 침해
- 회사 또는 제3자의 시스템, 네트워크, 데이터에 대한 무단 접근 시도
- 서비스 거부 공격(DoS/DDoS) 수행 또는 이를 위한 도구 운영
- 악성코드, 바이러스, 랜섬웨어 등의 개발, 배포, 호스팅
- 포트 스캐닝, 취약점 스캐닝 등 회사 또는 제3자의 동의 없는 보안 테스트
- 패킷 스니핑, 트래픽 가로채기 등 네트워크 감청 행위
- 봇넷(Botnet) 운영 또는 명령제어(C&C) 서버 구축
- 인증 우회, 권한 상승 등 보안 메커니즘을 무력화하는 행위
3. 스팸 및 악성 통신
- 수신자의 동의 없는 대량 이메일(스팸) 발송
- 피싱, 스미싱, 보이스피싱 등 사기성 통신
- 허위 발신자 정보를 사용한 이메일 또는 메시지 전송
- 이메일 폭탄, SMS 폭탄 등 통신 방해 행위
- 오픈 릴레이, 오픈 프록시 등 스팸 발송에 악용될 수 있는 서비스 운영
4. 서비스 남용 및 방해
- 회사의 인프라, 네트워크, 시스템에 과도한 부하를 유발하는 행위
- 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 성능을 저하시키는 행위
- 자동화된 방법으로 서비스 리소스를 비정상적으로 소비하는 행위
- 암호화폐 채굴(마이닝)을 목적으로 한 서비스 이용 (회사의 사전 서면 승인이 있는 경우 제외)
- 서비스의 기술적 제한을 우회하거나 무력화하는 행위
- 토렌트 시드박스 운영 등 저작권 침해를 조장하는 서비스 운영
5. 유해 콘텐츠
- 타인을 비방, 모욕, 명예훼손하는 콘텐츠의 게시 또는 배포
- 폭력, 테러, 혐오를 조장하는 콘텐츠
- 불법 도박, 사행성 게임 관련 콘텐츠
- 기타 공공질서 및 미풍양속에 반하는 콘텐츠
6. 사칭 및 기만 행위
- 회사, 타인, 타 기관을 사칭하는 행위
- 서비스 가입 시 허위 정보를 제공하는 행위
- 다중 계정을 이용한 서비스 악용 또는 제재 회피
- 회사의 정책 또는 약관을 회피하기 위한 기만적 행위
제4조 (리소스 사용 제한)
- 회원은 서비스 리소스를 합리적인 범위 내에서 사용하여야 하며, 다른 회원의 서비스 이용에 영향을 미치지 않도록 주의하여야 합니다.
- 회사는 서비스의 안정적인 운영을 위해 다음과 같은 제한을 적용할 수 있습니다.
- 네트워크 대역폭 제한
- CPU, 메모리, 스토리지 사용량 제한
- 동시 연결 수 제한
- API 호출 횟수 제한
- 회원의 리소스 사용이 다른 회원에게 영향을 미치거나 서비스 전체의 안정성을 저해하는 경우, 회사는 사전 통지 없이 해당 리소스 사용을 제한할 수 있습니다.
제5조 (보안 요건)
- 회원은 자신의 계정, 서버, 애플리케이션에 대한 보안을 유지할 책임이 있습니다.
- 회원은 다음 사항을 준수하여야 합니다.
- 강력한 비밀번호 사용 및 정기적 변경
- 운영체제 및 소프트웨어의 보안 업데이트 적용
- 불필요한 포트 및 서비스의 차단
- 접근 권한의 최소화 원칙 적용
- 회원의 서비스가 보안 취약점으로 인해 악용되거나 제3자에게 피해를 주는 경우, 회원은 이에 대한 책임을 집니다.
제6조 (모니터링 및 조사)
- 회사는 본 정책의 준수 여부를 확인하기 위해 서비스 이용 현황을 모니터링할 수 있습니다.
- 회사는 정책 위반이 의심되는 경우 회원에게 관련 정보의 제공을 요청할 수 있으며, 회원은 이에 협조하여야 합니다.
- 회사는 법령에 따른 요청이 있는 경우 수사기관 등에 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
제7조 (위반 시 조치)
- 회사는 본 정책을 위반한 회원에 대해 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
- 경고 통지
- 특정 기능 또는 서비스 이용 제한
- 네트워크 연결 차단 또는 대역폭 제한
- 위반 콘텐츠 삭제 또는 접근 차단
- 서비스 일시 중지
- 서비스 이용계약 해지
- 긴급한 상황이거나 위반 행위가 회사 또는 제3자에게 심각한 피해를 야기할 우려가 있는 경우, 회사는 사전 통지 없이 즉시 조치를 취할 수 있습니다.
- 본 정책 위반으로 인해 회사에 손해가 발생한 경우, 회사는 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
- 위반 행위의 경중, 반복 여부, 회원의 시정 노력 등을 고려하여 조치의 수준이 결정됩니다.
제8조 (위반 신고 및 처리)
- 회사의 지위: 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 및 전기통신사업법상 정보매개자로서, 회원이 서비스에 저장하거나 전송하는 정보의 내용을 사전에 심사하거나 상시적으로 모니터링할 의무를 부담하지 않습니다.
- 신고 방법: 본 정책 위반 행위 또는 불법정보를 발견한 경우, 다음 연락처로 신고할 수 있습니다.
- 이메일: abuse@alpaon.com
- 신고 시 필요 정보: 신고 시 다음 정보를 함께 제공해 주시면 신속한 처리에 도움이 됩니다.
- 신고자의 성명(또는 명칭) 및 연락처
- 위반 또는 불법정보의 위치(URL, IP 주소 등)
- 위반 유형 및 구체적인 내용
- 해당 정보가 불법임을 소명하는 자료(해당하는 경우)
- 권리침해의 경우, 권리자임을 증명하는 자료
- 처리 절차 및 기한: 회사는 신고를 접수한 경우, 다음과 같이 처리합니다.
- 긴급 조치가 필요한 경우: 아동 성착취물(CSAM), 테러 관련 콘텐츠, 명백한 범죄행위 등 긴급한 조치가 필요한 경우, 회사는 신고 접수 후 지체 없이(늦어도 24시간 이내) 해당 정보에 대한 접근을 차단하거나 삭제하고, 해당 회원의 서비스 이용을 즉시 중지할 수 있습니다.
- 일반적인 경우: 그 외의 신고에 대해서는 접수일로부터 3영업일 이내에 내용을 검토하고, 위반이 확인된 경우 해당 정보의 삭제 또는 접근 차단, 회원에 대한 경고, 서비스 이용 제한 또는 계약 해지 등 적절한 조치를 취합니다.
- 판단이 어려운 경우: 위반 여부의 판단이 어려운 경우, 회사는 관계 기관에 문의하거나 법률 검토를 거쳐 조치 여부를 결정할 수 있으며, 이 경우 처리 기한이 연장될 수 있습니다.
- 회원에 대한 통지: 회사가 회원의 정보에 대해 삭제, 차단 등의 조치를 취한 경우, 해당 회원에게 조치 내용과 사유를 통지합니다. 다만, 수사기관의 요청이 있거나 통지가 증거인멸 등을 야기할 우려가 있는 경우에는 통지를 유보할 수 있습니다.
- 이의제기: 회원은 회사의 조치에 대해 이의가 있는 경우, 조치 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 서면으로 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이의제기를 검토하여 14일 이내에 그 결과를 회원에게 통지합니다.
- 수사기관 협조: 회사는 수사기관으로부터 적법한 절차에 따른 자료 제출 요청을 받은 경우, 관련 법령에 따라 협조합니다.
- 면책: 회사가 본 조에 따라 신고를 접수하고 적절한 조치를 취한 경우, 회원의 위반행위로 인해 제3자에게 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 또한, 회사가 위반 사실을 알지 못한 상태에서 해당 정보가 서비스에 저장 또는 전송된 경우, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
제9조 (정책의 변경)
- 회사는 관련 법령의 변경, 서비스 환경의 변화 등에 따라 본 정책을 개정할 수 있습니다.
- 정책이 변경되는 경우, 회사는 변경 사항을 서비스 웹사이트에 게시하여 공지합니다.
- 변경된 정책은 공지된 시행일부터 효력이 발생합니다.
제10조 (기타)
- 본 정책에서 정하지 아니한 사항은 서비스 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.
- 본 정책과 서비스 이용약관이 상충하는 경우, 본 정책이 우선 적용됩니다.